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북한이탈주민 종합상담 콜센터 1577-6635
고객헌장 전문
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고객헌장
북한이탈주민의 보호·자립정착을 지원하고 남북한 사회통합 및 통일기반조성에 기여하기 위해
남북하나재단의 임직원은 다음과 같이 약속합니다.
  • 하나
    재단에 부여된 사회적 책임을 성실하게 수행하고 고객의 입장에서 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 하겠습니다.
  • 하나
    공정하고 청렴하게 업무를 처리하여 고객이 신뢰하는 기관이 되겠습니다.
  • 하나
    끊임없는 자기개발을 통해 전문적인 서비스를 제공하고, 잘못된 서비스는 즉시 시정하도록 하겠습니다.
우리는 고객과의 약속을 지키기 위해 서비스 이행 표준을 설정하고 이를 성실히 실천하겠습니다.